TAKK: quand les aides visuelles s'adaptent enfin aux personnes

Le contexte

Des parents s’épuisaient en mettant en place des routines à la maison. Des éducateurs passaient trop de temps à personnaliser les aides visuels avec les moyens du bord. Des adultes en situation de handicap voulaient pouvoir faire seuls, sans avoir à demander constamment de l’aide. Des enfants avaient besoin de savoir ce qui allait se passer, pour se sentir en sécurité.
Les supports visuels existants ? Plein. Mais… souvent rigides ! Impossible de les faire évoluer avec la personne, de les adapter au contexte ou de les transporter facilement.

Le défi

Comment créer un outil visuel qui s'adapte vraiment à chaque personne, et pas l'inverse ? Le défi est posé : concevoir un support visuel personnalisable et modulable selon les contextes d’utilisation, les capacités de la personne ou les objectifs. Le défi est lancé !  

La méthode : co-créer, écouter, ajuster

Phase 1 : Comprendre

L'équipe innovation de Hop’Toys commence en juillet 2024 par un travail de fond. Cahier des charges. Recherches sur les solutions existantes. Analyse des besoins exprimés par les clients. Exploration technique de ce qui serait possible.

Phase 2 : Agir

Stéphane Pérouze, chef projet innovation, réalise plusieurs essais et prototypes avec l'imprimante 3D du bureau. Ces premières versions sont présentées à Bryon et Véronique Torres, co-fondateurs de Hop’Toys. Une sélection s'opère. Deux pistes se dégagent. Puis, progressivement, une option s'impose comme une évidence. C’est la bonne !

"Nous sommes parvenus à une première version déjà très proche du produit final : des pièces intuitives, ergonomiques et agréables à utiliser. Le tout avec un coût de production qui pourrait nous permettre de proposer un outil accessible, tout en maintenant nos standards de fabrication vertueuse." Stéphane Pérouze, chef projet innovation. 

Phase 3 : Tester avec les vrais utilisateurs

C'est là que tout bascule. Sara Garcia-Gallon, responsable innovation constitue une cohorte d'utilisateurs. Un panel test composé des profils très variés : dès l'enfance à l'âge adulte, avec des besoins spécifiques et des handicaps différents. Hop’Toys s’appuie sur son réseau de partenaires : professionnels, familles et associations avec qui collabore depuis long date. Pour ce projet deux établissement différents de l’Unapei 34 s’impliquent ( EAM Le Guilhem et l’ESAT la Croix Verte) ainsi que le FAM Les Coteaux de Sésame de Sésame Autisme Occitanie Est. 

Photo: De gauche à droite , Séverine Gonsolin, Jacqueline Nadaud, Quentin Sardella, Laurent Quinto et Clara Bourrel

Les prototypes sont mis à disposition pendant 3-4 semaines pour qu'ils soient utilisés dans le quotidien réel des gens. Pas en laboratoire. Pas en conditions artificielles. Dans la vie. Les retours arrivent. Précis. Honnêtes. Parfois inattendus.

Phase 4 : Traduire les feedbacks en amélioration

Chaque retour compte. Chaque remarque fait progresser le projet.
L'équipe traduit ces impressions individuelles en points d'amélioration. Le défi ? Transformer des ressentis personnels en une vision plus universelle. Créer un outil qui réponde aux besoins du plus grand nombre, sans pour autant perdre en pertinence. Une des clés du design pour tous.

Photo:De gauche à droite, Clara Bourrel, Stéphane Perouze et Cécile Ravier

" Cela nous exige d’écouter avec tous nos sens, à décoder leurs impressions pour les traduire en fonctionnalités concrètes. Chercher le commun, trouver l'universel. Simplifier, « enlever le gras », aller à l'essentiel…. Une phase clé pour rendre le produit réellement utile et pertinent" — Sara Garcia-Gallon

Phase 5 : Fabrication et conditionnement

Nous ne voulions pas que l'inclusion soit juste un discours. Dans chaque choix nous avons cherché la cohérence et que le projet ait du sens..jusqu’au bout.

TAKK est fabriqué en France, en poursuivant la collaboration avec notre partenaire fabricant de la gamme Paum. Les supports sont conçus en bioplastiques biosourcés, dérivés du maïs : résistants, durables, et respectueux de l'environnement.
Le conditionnement et l'assemblage ? Confiés à l'ESAT APF France Handicap à Montpellier. Parce qu'un outil pensé pour favoriser l'autonomie devait aussi être assemblé par des personnes en situation de handicap. Cohérence au-delà des mots . Agir. Impact. Sens.

Phase 6 : Final et lancement

Au fil des prototypes, des mois de tests, d'ajustements et de retours, l'équipe affine, peaufine. Les formes sont ajustées pour une meilleure prise en main. Le superflu est retiré. La matière est allégée pour plus de simplicité, de clarté, de pertinence.
En juin 2025, au salon Autonomic à Paris, Hop'Toys présente en avant-première cette nouvelle gamme. Le succès est immédiat. L'accueil est enthousiaste. Même Charlotte Parmentier-Lecocq, ministre déléguée chargée des Personnes handicapées, s'arrête sur le stand pour découvrir TAKK.
Les retours du terrain confirment la pertinence de l'approche :

"Ça va beaucoup m'aider pour le brossage de dents qui est galère chez moi, ça va mieux rythmer les étapes, et avec une petite musique ou un timer, petit à petit mon enfant pourra le faire seul." — Marie, mère de famille 

"Je l’ai testé et je ne veux pas le perdre. J’aimerais qu'il soit tout le temps avec moi, ça m'aide à me repérer." - Yanis, travailleur de la Section Annexe de l’ESAT La Croix Verte, Unapei 34

« Le côté modulable du support nous a beaucoup plu. Pouvoir changer l’ordre des vignettes ou adapter la séquence en fonction de la personne a vraiment facilité l’accompagnement. Certains résidents n’ont pas les mêmes étapes, ni le même niveau de compréhension, et la possibilité d’ajuster la réglette en quelques secondes a été très utile. » Barbara Videau, Directrice adjointe du Pôle, Sésame Autisme.

« Nous utilisons désormais les aides visuelles chaque jour dans la section annexe : les bandes personnalisées rassurent énormément les personnes et les aident à ne rien oublier. Le pointeur leur sert de repère temporel et les séquences adaptées à leur profil renforcent leur autonomie. Même ceux qui étaient réticents au début se les sont pleinement appropriés — certains les portent désormais fièrement chaque jour. C’est devenu un outil précieux, utile et très apprécié dans notre accompagnement. » Séverine Gonsolin, Monitrice Educatrice - Section annexe de l’ESAT La Croix Verte à Montpellier

Résultat… TAKK !

Vertical, horizontal, sur un pupitre, dans une poche, accroché à un sac à dos ou fixé au mur : TAKK suit la personne partout. Et surtout, il évolue. Avec l'âge, les capacités, les contextes.

• 100 % modulable et personnalisable
• Résistant à l’eau et adapté à différents environnements
• Transportable, compact et discret
• Fabriqué en bioplastiques résistants, pensé pour une utilisation intensive au quotidien.
• Évolutif et progressif

Une gamme pensée pour répondre à tous les besoins

• Pack Séquence (12,95 €) : le plus complet, jusqu'à 14 cases modulables
• Pack Pupitre (6,90 €) : idéal pour démarrer, simple et efficace
• Porte-clés à personnaliser (11,50 €) : compact, discret, nomade
• Grand porte-clés (15,95 €) : encore plus de possibilités, toujours sur soi
Tous disponibles en 4 couleurs (blanc, gris, bleu, jaune), pour respecter les préférences et les besoins sensoriels de chacun.
Plus de 800 jetons pictogrammes sont proposés en deux styles graphiques (kawaii ou épuré) selon les profils sensoriels et par thématique pour rendre la tâche plus simple.

Voir toute la gamme Takk

Et demain ?

TAKK est maintenant disponible. Mais l'histoire ne s'arrête pas là. Les retours terrain continuent d'arriver. Ils permettront de faire évoluer la gamme, d'enrichir les thématiques de pictogrammes, d'affiner encore l'ergonomie.
TAKK, ce n'est pas juste un outil. C'est une façon de penser l'accompagnement autrement

Un projet porté par l'équipe innovation de Hop'Toys, mené par Stéphane Pérouze et Sara Garcia-Gallon, co-créé avec une cohorte d'utilisateurs engagés — familles, professionnels médico-sociaux, personnes concernées. Merci à tous pour votre implication !