Noël Serein

Mon cadeau à temps pour Noël

Parce que Noël c’est toujours un peu stressant, nous vous indiquons ci-dessous les dates à respecter pour recevoir vos jolis cadeaux de Noël à temps.


Mon paiement sécurisé

Hop’Toys met à votre disposition un large choix de modes de paiement tous sécurisés. De ce fait, vous pouvez payer par carte bancaire, par chèque, par virement et même en paiement 3 fois sans frais par carte bancaire.

Vous payez en carte bancaire ?

Le paiement par carte bancaire s’effectue via la plateforme de paiement sécurisée Payzen. Seules les cartes VISA et Mastercard sont acceptées. Ce mode de paiement réserve automatiquement les articles commandés.

logos CB

Vous optez pour le paiement en 3 fois sans frais ?

Vous pouvez payer en 3 fois sans frais par carte bancaire pour toute commande. N’hésitez pas à vérifier que la date d’expiration de votre carte intervient dans un délai supérieur à 2 mois.

Exemple : pour un achat de 300 euros, vous remboursez 100 euros par mois.

Vous payez par virement ?

Vous devez préciser en référence à ce virement votre numéro de commande communiqué par le conseiller au téléphone. On attire votre attention sur le fait que ce mode de règlement ne réserve pas les articles commandés et que les éventuels frais bancaires liés au virement sont à votre charge.

Télécharger les coordonnées bancaires de Hop’Toys

Vous payez par chèque ?

Votre commande est traitée à réception du chèque par Hop’Toys. On attire votre attention sur le fait que ce mode de règlement ne réserve pas les articles commandés.


60 jours pour retourner votre colis

Parce qu’il n’est pas toujours facile de faire le juste choix pour nos proches ; nous vous offrons la possibilité durant Noël de retourner votre colis jusqu’à 60 jours après sa réception afin d’obtenir un échange ou un remboursement. Nous attirons votre attention sur le fait que les articles doivent être intacts et dans leur emballage d’origine et que les frais de retours sont à votre charge.

La procédure retour sous 60 jours :

  1. Imprimez le bon de retour et prenez soin de remplir toutes les informations demandées

    Télécharger le bon de retour
  2. Préparez votre colis en mettant vos articles dans leur boite ou packaging d’origine. Puis protégez-les en utilisant un autre colis, vous pouvez utiliser le carton qui a servi lors de la livraison, ou tout autre emballage assurant la protection lors du transport.

  3. N’oubliez pas de glisser le bon de retour dans votre colis

  4. Tout est prêt ! Vous pouvez envoyer votre colis en bureau de Poste à l’adresse suivante :

    HOPTOYS chez VIAPOST

    Parc Actival

    210 rue des entrepreneurs

    01140 St Didier sur Chalaronne

    Besoin de plus d’informations ? N’hésitez pas à consulter nos conditions générales de ventes

    Consulter les conditions générales de ventes

Vous accompagner pour faire le juste choix

Au travers des sélections produits sur notre site nous essayons de vous guider au mieux pour répondre à vos besoins et à vos questions. Parfois, il est nécessaire d’avoir plus d’informations et nous le savons ! C’est pour cela que nous avons un service client qui est là pour vous accompagner dans votre choix.

Pour les contacter, composez le 04.67.13.81.10 du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.